Sıkça Sorulan Sorular
Meta reklam yönetimi, ajans çalışma şekli ve politika uyumu hakkında en sık aldığımız soruların yanıtları.
1 Çalışma Modeli
Evet. Her proje için kapsam, süre, bedel, ödeme koşulları, KVKK yükümlülükleri ve fesih maddelerini içeren yazılı sözleşme düzenliyoruz.
Reklam hesabı, Business Manager ve tüm veri varlıkları daima markaya aittir. Ajansımız, Meta'nın iş ortağı erişim (partner access) yöntemi ile sınırlı yetkilere sahip olur. Anlaşma sona erdiğinde tüm erişimlerimizi kaldırırız.
Hayır. Reklam harcamaları doğrudan markanızın Meta hesabına tanımlı ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Ajansımız yalnızca yönetim/hizmet bedelini fatura ederek tahsil eder.
Öğrenme aşaması ve anlamlı test süresi için genellikle 3 ay önerilir. Ancak ihtiyaca göre farklı periyotlarda da çalışabiliriz; detaylar sözleşmede belirtilir.
2 Meta Politikaları ve Mevzuat
Her kreatif ve hedefleme, yayına alınmadan önce Meta'nın yayımlanmış reklam politikaları kapsamında değerlendirilir. Şüpheli durumlarda müşteriyi bilgilendirir, alternatif öneriler sunarız.
Hayır. Meta'nın yasakladığı (ör. reçeteli ilaçlar, silah, uyuşturucu, çok seviyeli pazarlama, sahte belge vb.) ürün ve hizmetlerin reklamını üstlenmiyoruz.
Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı KVKK'ya uygun hareket ederiz. Müşterilerimizle veri işleyen-veri sorumlusu ilişkisini yazılı olarak tanımlar, açık rıza ve aydınlatma metni gibi yükümlülüklere özen gösteririz.
Bu "kısıtlı kategoriler"de yalnızca gerekli yasal izin ve belgelere sahip markalarla çalışırız. Meta'nın Special Ad Category kuralları uygulanır; yanıltıcı vaat içeren kreatifler kabul edilmez.
3 Sonuç ve Raporlama
Hayır. Dijital reklamcılıkta sonuç birçok değişkene bağlıdır. Garanti sonuç vaat etmek hem meslek etiğine hem de Meta politikalarına aykırıdır. Bunun yerine; geçmiş verilere dayalı gerçekçi tahminler paylaşır ve şeffafça raporlarız.
Kesinlikle hayır. Bu tür yöntemler Meta'nın kurallarına aykırıdır, hesapların kapatılmasına yol açabilir ve uzun vadede markaya zarar verir.
Standart anlaşmalarımızda haftalık özet ve aylık detaylı rapor paylaşılır. İhtiyaca göre günlük kontrol panelleri de sağlanabilir.
Öncelikle düşüşün kaynağını (kreatif yorgunluğu, mevsimsellik, rekabet, site/teknik problemler vb.) analiz ederiz. Aksiyon planını sizinle paylaşır ve uygulamaya alırız.
4 Ödeme ve Fatura
Evet. Tüm hizmet bedelleri için resmi fatura düzenliyoruz. Faturalandırma bilgilerimiz aşağıda paylaşılmıştır.
Hizmet bedelleri banka havalesi / EFT ile ödenir. Reklam harcamaları ise markanın kendi ödeme yöntemi ile doğrudan Meta'ya yapılır.
Anlaşmada belirtilmeyen hiçbir ek ücret talep etmiyoruz. Ek bir çalışma gerektiğinde önce yazılı teklif paylaşıp onay alıyoruz.
Sorunuzun Yanıtı Bu Listede Yoksa?
Aradığınız bilgiyi bulamadıysanız bize ulaşın; uzman ekibimiz en kısa sürede yanıt versin.
Bize Sorun